Avis
Seul un client ayant réellement payé et terminé une mission peut laisser un avis sur celle-ci. Il n'est pas possible d'acheter, d'échanger ou de solliciter un avis contre rémunération.
Les avis ne sont pas supprimés parce qu'ils sont négatifs. Un prestataire peut répondre publiquement à un avis ; il ne peut pas le faire retirer.
Ce qui est retiré
Insultes et propos haineux, contenu sexuel, données personnelles d'un tiers, et tentatives de sortir la transaction de la plateforme (numéros de téléphone, invitations à payer en dehors).
Un avis manifestement abusif est masqué automatiquement et relu par un humain. Un signalement d'un prestataire ne suffit jamais, à lui seul, à masquer un avis.
Messages
Les messages ne sont jamais supprimés par la modération automatique : ils peuvent être signalés et relus, mais votre conversation vous appartient et reste lisible par vous deux.
Photos de réalisations et documents
Les photos de portfolio doivent être les vôtres. Les pièces d'identité transmises pour la vérification servent uniquement à celle-ci et ne sont jamais publiées.
Contester
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